Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Yalla Europa di Ammar Shawesh, empresa individual de Ammar Shawesh, Via Vittore Ghislandi 2, 24125 Bergamo (BG), Italia, n.º IVA 04163410162. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, escriba a info@yallaeuropa.com o a la dirección de correo electrónico certificado (PEC) yallaeuropa@lamiapec.it.

No se ha designado un delegado de protección de datos, ya que la actividad no lo requiere conforme al art. 37 del RGPD.

A quién se aplica esta información

Esta información se aplica a todas las personas que visitan www.yallaeuropa.com o se ponen en contacto con nosotros, con independencia de dónde se encuentren: en Italia y la Unión Europea, en los países del Golfo, en Oriente Medio y el Norte de África o en cualquier otro lugar.

Dado que el responsable está establecido en Italia, todo tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y por el Código italiano en materia de protección de datos personales (Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018).

Datos que tratamos

Datos que usted facilita en nuestros formularios: nombre, correo electrónico profesional, empresa u organización, país, sitio web, área de interés y contenido de su mensaje, oportunidad o propuesta.

Si reserva una llamada: su nombre, su correo electrónico, la fecha y la hora que elija y las notas que añada, tratados a través de la página de reservas de Google Calendar, así como la propia videollamada si se realiza en Google Meet.

Los correos electrónicos que envíe a info@yallaeuropa.com o a nuestra dirección PEC, y nuestras respuestas.

Datos técnicos necesarios para ofrecer el sitio web de forma segura, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y la hora y las páginas solicitadas, registrados en los registros del servidor del proveedor de alojamiento.

Estadísticas de visitas agregadas, recopiladas sin cookies y sin identificar a los visitantes individuales, solo si este servicio está activado.

No solicitamos categorías especiales de datos (por ejemplo, de salud, religión u opiniones políticas). Le rogamos que no las incluya en sus mensajes.

Finalidades y bases jurídicas

Responder a sus solicitudes, programar llamadas y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b) del RGPD).

Gestionar una relación profesional: ejecución de un contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las normas fiscales y contables (art. 6.1.c) del RGPD).

Evaluar las oportunidades de negocio y las propuestas de colaboración que nos envíe: medidas precontractuales (art. 6.1.b) del RGPD) y nuestro interés legítimo en desarrollar relaciones comerciales (art. 6.1.f) del RGPD).

Seguridad del sitio web, prevención del fraude y del spam, y estadísticas agregadas: interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD).

Carga de contenidos externos, en concreto el calendario de reservas y los widgets de mercados en directo: su consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

No enviamos boletines ni correos electrónicos de marketing sin su consentimiento expreso y específico.

Proveedores de servicios y destinatarios

Sus datos son tratados por el responsable y por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD o, cuando así se indica, como responsables independientes:

Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento y distribución del sitio web, y recepción de los envíos de formularios.

Web3Forms (servicio de envío de formularios por correo electrónico): reenvía el contenido de los formularios que usted envía a nuestro buzón info@yallaeuropa.com y no utiliza los datos para fines propios.

Google Ireland Ltd y Google LLC: reserva de citas (Google Calendar) y videollamadas (Google Meet), solo si reserva una llamada.

Plausible Insights OÜ (Estonia, UE): estadísticas sin cookies, solo si este servicio está activado.

TradingView, Inc.: widgets de mercados en directo en la página Mercados, que solo se cargan con su consentimiento. TradingView actúa como responsable independiente de los datos que recopila.

Sus datos nunca se venden ni se utilizan con fines publicitarios. Pueden comunicarse a las autoridades públicas cuando la ley lo exija y a asesores profesionales, como el gestor contable, sujetos a un deber de confidencialidad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Netlify, Google y Web3Forms, pueden tratar datos en los Estados Unidos o en otros países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el destinatario está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 del RGPD).

Si se pone en contacto con nosotros desde fuera de la Unión Europea, por ejemplo desde la región del Golfo o de MENA, sus datos se transfieren a Italia y a la UE, donde están protegidos por el RGPD.

Conservación

Las solicitudes que no den lugar a una relación profesional se conservan durante un máximo de 24 meses y después se eliminan. Los registros de reservas se conservan durante el mismo periodo. Los datos relativos a contratos se conservan durante el plazo exigido por la ley, por lo general 10 años para los registros contables. Los registros del servidor se conservan durante un periodo breve fijado por el proveedor de alojamiento.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar el tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior (arts. 15 a 22 del RGPD). Para ejercer estos derechos, escriba a info@yallaeuropa.com o a yallaeuropa@lamiapec.it. Le responderemos en el plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país de la UE en el que resida o trabaje.

Visitantes del Golfo, Oriente Medio y el Norte de África

Aplicamos el nivel de protección del RGPD a todos los visitantes y contactos, sea cual sea su país.

Si se encuentra en un país que cuenta con su propia ley de protección de datos, también puede tener derechos en virtud de dicha ley. Por ejemplo: Emiratos Árabes Unidos (Decreto-ley federal n.º 45 de 2021), Arabia Saudí (Ley de Protección de Datos Personales), Catar (Ley n.º 13 de 2016), Baréin (Ley n.º 30 de 2018), Omán (Real Decreto n.º 6/2022), Egipto (Ley n.º 151 de 2020), Jordania (Ley n.º 24 de 2023), Marruecos (Ley n.º 09-08), Túnez y Turquía (Ley n.º 6698).

Puede ejercer esos derechos de la misma manera, escribiendo a info@yallaeuropa.com. Le responderemos dentro del plazo exigido por el RGPD o por su legislación local, si este es más breve.

Cuando nos envía un formulario o un correo electrónico desde fuera de la UE, sus datos se tratan en Italia y por los proveedores indicados anteriormente, con las garantías descritas en esta información.

Seguridad

El sitio web utiliza conexiones cifradas (HTTPS), cabeceras de seguridad estrictas y ningún código de seguimiento de terceros. El acceso a los envíos de formularios y a los correos electrónicos está limitado al responsable. Su navegador solo almacena su elección de privacidad y su preferencia de idioma.

Otra información

La comunicación de datos a través de los formularios es voluntaria, pero sin los campos obligatorios no podemos responder. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. El sitio web está dirigido a profesionales y organizaciones y no está destinado a menores de 18 años.

Podemos actualizar esta información para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.